1. Phí vận chuyển
Catsky áp dụng dịch vụ vận chuyển thông qua các đơn vị giao hàng uy tín trên toàn quốc.
Mức phí vận chuyển tham khảo:
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: từ 20.000đ/đơn hàng.
- Các tỉnh, thành phố khác: từ 30.000đ/đơn hàng.
Phí vận chuyển thực tế có thể thay đổi tùy theo khu vực nhận hàng, trọng lượng đơn hàng và các chương trình ưu đãi đang áp dụng.
Khách hàng có thể nhận được hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện theo từng chương trình của Catsky.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến (không bao gồm các trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc các nguyên nhân khách quan khác):
- Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Sau 1 ngày làm việc.
- Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh: Sau 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh, thành phố khác: Sau 3 – 4 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
3. Quy trình giao hàng
Sau khi nhận được đơn hàng, đội ngũ Catsky sẽ tiến hành xác nhận thông tin và chuẩn bị sản phẩm trong thời gian sớm nhất.
Khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được liên hệ để nhận hàng theo thông tin đã đăng ký.
Để việc giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:
- Đảm bảo thông tin nhận hàng được cung cấp chính xác.
- Theo dõi điện thoại trong thời gian dự kiến giao hàng.
- Chuẩn bị sẵn khoản thanh toán đối với đơn hàng sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
4. Hỗ trợ giao hàng hỏa tốc
Đối với các đơn hàng cần giao gấp hoặc có yêu cầu đặc biệt về thời gian nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Catsky để được hỗ trợ:
Hotline: 039 309 2463
Đội ngũ Catsky sẽ cố gắng hỗ trợ trong phạm vi tốt nhất có thể
